«Наш девиз: „Покупка недвижимости без головной боли“». Интервью с руководителем ExpertAgent 2020

«Наш девиз: „Покупка недвижимости без головной боли“». Интервью с руководителем ExpertAgent

13.10.2020 16:00

Испания славится своими чистейшими пляжами, удивительной природой, огромным количеством исторических и культурных ценностей, изысканной кухней и вкуснейшим домашним вином. По этим причинам недвижимость в стране фламенко и корриды привлекает не только местных жителей, но и множество иностранцев. 

Законы страны не предусматривают никаких ограничений на покупку жилья в Испании нерезидентами. Тем не менее, некоторые иностранцы сталкиваются с проблемами в приобретении недвижимости из-за незнания языка и местного законодательства.

Екатерина Охилькова, руководитель ExpertAgent, несколько лет назад открыла агентство, которое специализируется на продаже жилья «под ключ». О принципах работы компании Екатерина рассказала редакции REALTING.

Екатерина, расскажите немного о том, как Вы строили карьеру в сфере недвижимости? Почему приняли решение открыть компанию в Испании?

— В этой сфере я работаю уже более 15 лет. Моя история началась еще с работы на должности менеджера в компании в Санкт-Петербурге. Затем я осуществила свою мечту, переехав на побережье Средиземного моря в солнечную Испанию, в город Бенидорм. Именно здесь, в Испании, родилась идея создания международной компании. В 2016 году я открыла собственную фирму LLC ExpertAgent, в которой стала генеральным директором.

Вообще, я всегда знала, что моя карьера должна строиться именно в сфере недвижимости. Я получаю колоссальное удовольствие, когда вижу счастливые глаза семей, заселяющихся в новый дом на средиземноморском побережье.

К сожалению, когда я переезжала в Бенидорм, не было такого агентства, которое помогало бы на всех этапах релокации. До сих пор из-за этого иногда получаю штрафы от налоговой.

Именно собственный опыт подтолкнул меня к открытию компании, которая предлагает клиентам переезд «под ключ».

Екатерина Охилькова, руководитель ExpertAgent
 

В каких регионах Вы в основном работаете? Каков ценовой сегмент продаваемой недвижимости?

— Работаем в среднем и премиальном ценовом сегментах. Дешевые объекты недвижимости единичны и в основном это вторичный рынок.

Большая часть недвижимости находится в Испании, в таких регионах как Коста-Бланка, Майорка, Коста-де-Валенсия, Коста-де-Альмерия, Коста-Калида, Коста-дель-Соль. Также у нас есть крупные инвестиционные проекты на Кипре, во Франции, Мексике и Турции.

Мы стараемся принимать участие во всех крупных международных выставках и конференциях. Именно поэтому нам удалось начать сотрудничать с таким большим количеством иностранных компаний. Например, у нас есть крупный партнер из Мексики, мы заключаем контракты с застройщиками во Франции. Сейчас начинаем развивать сотрудничество с партнерами из ОАЭ, Швейцарии, Словакии, Турции и Финляндии.

Одним из наших важнейших направлений является Кипр. ExpertAgent помогает клиентам на всех этапах сделки. Мы предлагаем разные варианты объектов, рассказываем, как правильно привезти и легализовать денежные средства, помогаем в оформлении всей необходимой документации.

Таким образом, ExpertAgent специализируется на недвижимости для отдыха, жизни и инвестиций.


Какая концепция агентства LLC ExpertAgent?

— Концепцией нашей компании является помощь клиентам в сделках с недвижимостью в Испании и России. Но, шутя, мы говорим, что наш девиз: «Покупка недвижимости без головной боли». ExpertAgent действительно создает уникальный сервис для клиентов:

  • Гарантия цены. У нас прямые дилерские договоры с застройщиками, что гарантирует самые доступные и безопасные сделки.
  • «Сделки без головной боли». Клиенту нужно только получить документы и ключи. Все остальное мы сделаем за него.
  • Покупка квартиры за один день. Мы можем подготовить всю необходимую документацию и провести сделку менее чем за 24 часа.
  • Покупка в режиме онлайн. У клиентов нет необходимости приезжать — мы согласовываем и оформляем сделку в удаленном формате. Если покупателю не понравится объект, мы гарантируем возврат денег в течение двух месяцев.
  • Клуб покупателей. Клиентская поддержка в течение одного года после покупки. Включает в себя юридическую и налоговую помощь и решение всех вопросов с застройщиком.
  • Детский сервис. Мы оказываем помощь в подборе учебного заведения и подготовке всех необходимых документов.
  • ВНЖ в подарок. Клиентам, которые приобретают недвижимость за определенную цену, наши адвокаты оформляют ВНЖ и «Золотые Визы».
  • Медицинский сервис. У нас прямые контакты с ведущими страховыми компаниями, поэтому мы можем оформить полис удаленно.
  • Помощь в продаже объектов в Москве и/или Санкт-Петербурге с целью покупки недвижимости за рубежом.
  • «Тест-драйв» квартиры. Перед покупкой квартиры в ней можно пожить (акция действует только в определенных новостройках).
  • Деликатный сервис и конфиденциальность. Гарантия сохранения личных данных.


— Перечень услуг компании впечатляет! Сколько человек работает в компании? С какими специалистами Вы сотрудничаете?

— На постоянной основе в компании работают 10 сотрудников. Некоторые из них находятся в Испании, некоторые во Франции, а кто-то — в крупнейших городах России (в Москве и Санкт-Петербурге).

Кроме того, мы тесно сотрудничаем с представителями разных профессий. У нас более 150 постоянных партнеров по всему миру! Есть договоренности и с переводчиками, и с юристами, и со страховыми агентами.

Менеджеры ExpertAgent работают 24/7 и в любое время дня и ночи смогут помочь клиенту, соединив его с тем специалистом, чья помощь будет нужна.

Посредников нет ни на каком этапе сделки: даже с застройщиками и собственниками мы работаем напрямую.


— По каким еще причинам покупатели выбирают именно Вас?

— Во-первых, мы предлагаем только ликвидные объекты. Во —вторых, наше основное преимущество — уникальный сервис с гарантией. Для нас практически «нет ничего невозможного». Каждая сделка индивидуальна, поэтому у всех клиентов есть личные менеджеры. Сотрудники компании делают все, чтобы покупатели остались довольны сервисом и качеством услуг. Со многими клиентами у нас до сих пор сохраняются доверительные дружеские отношения.

Еще одно преимущество — у нас есть как общие, так и эксклюзивные договоры.


Какую позицию компания занимает на рынке недвижимости Испании?

— Expert Agent входит в топ-10 лучших агентств побережья. Также компания состоит в ассоциации застройщиков Испании, а год назад мы получили премию лучшего агентства 2019 года.

Сколько стоит содержание собственной недвижимости? Насколько распространена аренда жилья?

— Содержание квартиры обойдется минимум в 200 евро за месяц, при условии, что в жилом комплексе нет собственной территории, бассейна, спортивного зала и прочих удобств.

В Испании очень дорогое электричество. В среднем на его оплату может уйти 300 евро за месяц. Вода и свет — 50 и 100 евро соответственно. Чтобы избежать таких больших затрат, многие устанавливают солнечные батареи.

Сейчас нет явной тенденции к аренде либо же покупке жилья. Половина жителей предпочитает собственное жилье, а другая половина — арендованное. Раньше покупка недвижимости была более доступной — государство предоставляло очень выгодные условия для ипотеки. Сейчас ситуация немного изменилась.

В аренде жилья тоже есть плюсы и минусы. Например, в Испании существует долгосрочная аренда недвижимости в счет выплаты. Такую квартиру можно со временем выкупить. В то же время, в Испании достаточно сложно найти хорошее жилье под сдачу. Например, арендуемые виллы на берегу моря практически невозможно найти.

Более того, несмотря на сложную ситуацию в этом году, цены на аренду жилья выросли примерно на 10%.




Как сейчас развивается рынок недвижимости? Насколько сильно он изменился в период распространения COVID-19?

— В период пандемии рынок очень изменился. Экономика страны пострадала. Несмотря на то, что власти Испании поддержали население в этот сложный период, не все успели и смогли воспользоваться этой помощью. Граждане страны столкнулись с финансовыми трудностями: необходимость оплачивать большие налоги никуда не исчезла.

Тем не менее, резкого падения цен на недвижимость не было. Некоторые инвесторы отмечают: «кризис формирует максимально выгодное предложение». В стране очень просел туризм, собственники начали продавать коммерческую недвижимость по выгодным ценам. Это увеличило приток инвестиций. На ликвидные проекты цены не упали, а даже, наоборот, — начали расти.

Застройщики не смогли снизить стоимость проектов, т. к. строительство производятся за счет их собственных средств, а себестоимость объектов и спрос на них не изменились.

Жесткие карантинные меры подтолкнули многие компании к работе в режиме онлайн. Банки, которые раньше открывали счета только при личном присутствии заявителя, разрешили проводить операции по нотариально заверенным доверенностям.


Как повлияли эти изменения на работу Вашего агентства?

— Если говорить о компании ExpertAgent, в условиях коронавируса наша работа не останавливалась ни на один день. Мы делаем онлайн-показы, онлайн-продажи, приняли участие в первой онлайн-выставке зарубежной недвижимости, организованной MIPIF. Также занимаемся подготовкой предложений по новым ликвидным объектам, которые сейчас появляются на рынке недвижимости. Не зря говорят, что любой кризис — это время возможностей. Именно сейчас начинают появляться хорошие ликвидные объекты по очень привлекательным ценам.

Все операции, связанные со сделками с недвижимостью и получением ВНЖ, которые можно совершать в онлайн-режиме, мы выполняем.

Особенно часто к нам начали обращаться иностранные собственники недвижимости, т. к. они не могут приехать в Испанию. Мы помогаем им со сдачей в аренду недвижимости, получением лицензий, а также сдаем всю необходимую документацию в налоговые инстанции.

Также мы запустили большую рекламную кампанию на русскоязычный рынок. У нас появилось еще больше клиентов из Европы и СНГ. Повысился спрос на покупку жилья на Майорке.

Из-за введения жестких карантинных мер, в странах Европы не проводятся сейчас выставки и конференции. По этой причине мы решили, что поедем в Москву и проведем там бизнес-ланч с застройщиками.


— Как Вы считаете, с какими еще изменениями предстоит столкнуться рынку недвижимости Испании?

— Многие эксперты рынка недвижимости и экономисты крупных банков однозначно говорят о снижении цен на 6-9% уже к концу 2020 года. Вероятно, это не предел. Экономика практически всех стран вошла в «искусственную кому» с момента начала пандемии. Временная остановка производств по всему миру, закрытие государственных границ, «вертолетные деньги», политические коллапсы в ряде стран, президентские выборы в США и другие обстоятельства окажут существенное влияние на экономику многих государств, в том числе и Испании.

По моему мнению, ликвидная недвижимость и ряд новостроек не упадут в цене. На вторичном рынке же ожидается снижение спроса и цен примерно на 15%.


Есть ли у Вас предположения, когда рынок недвижимости Испании начнет восстанавливаться?

— Экономисты крупных испанских банков считают, что рынок недвижимости восстановится не раньше чем в 2024 году.

Я же придерживаюсь мнения, что очень большое количество факторов будет влиять на точное время восстановления. Это зависит не только от Испании и ее экономики, но и от настроения и событий во всем мире, в том числе в США, Евросоюзе, России и Китае.

Сейчас нам остается только наблюдать за событиями с верой в лучшее.

Информация предоставлена компанией ExpertAgent
Кол-во объектов: 7
Кол-во публикаций: 3
Подписывайтесь на наш Telegram канал