«COVID-19 повлиял не только на рынок недвижимости в целом, но и на принцип работы компаний». ЦН «7Я» рассказал о том, как выстраивает свою работу
Центр недвижимости «7Я» неспроста носит такое символичное название. Сотрудники компании относятся к своим клиентам как к членам семьи — с душой и искренним желанием помочь.
Руководитель ЦН «7Я» Дубовский Дмитрий Михайлович уже 7 лет работает в сфере недвижимости. В начале своей карьеры он нередко сталкивался с халатностью и безразличием некоторых агентств по отношению к своим клиентам. Именно это стало для Дмитрия главным стимулом для создания своего собственного центра недвижимости. Всего за 3 года существования компании руководителю удалось доказать, что выстраивать с клиентами доверительные отношения особенно важно.
Дубовский Дмитрий Михайлович
Сотрудники центра недвижимости за все время работы помогли уже более 1200 семьям решить жилищные вопросы.
На сегодняшний день «7Я» занимает 5% рынка в регионе. Клиенты выбирают именно это агентство, потому что:
- Компания работает со всеми типами городской и загородной недвижимости в Минске и в пределах 50 км от МКАД.
- Здесь не выставляют никаких требований к стоимости объектов собственности и занимаются как бюджетной, так и элитной недвижимостью.
- Агентство отошло от привычной модели работы риэлторских компаний, в которых все задачи выполняет один и тот же человек. В центре «7Я» каждый специалист занимается своим профильным направлением. Такой подход позволяет увеличить продуктивность и результативность. Например, если клиент захочет продать жилую недвижимость, ему в этом окажут помощь несколько квалифицированных специалистов:
- Сперва фотограф сделает качественные снимки жилья, чтобы потенциальный покупатель смог рассмотреть объект изнутри и снаружи.
- Далее начнут работу специалисты, которые разместят на сайте баннеры и объявления о продаже жилья. Они же будут принимать звонки от покупателей, проводить показы объекта и информировать клиента о результатах деятельности.
- Для увеличения количества показов и обращений с предложением о покупке квартиры или дома, рекламный отдел разместит объявления о продаже жилья на специализированных порталах, а также займется созданием баннерной рекламы и буклетов.
- На завершающем этапе риэлтор проведет сделку. Он же проверит необходимую документацию и сделает все возможное, чтобы минимизировать риски, с которыми может столкнуться клиент.
- К каждому заказчику применяется индивидуальный подход. В агентстве работает более 40 специалистов, поэтому у всех клиентов есть возможность сотрудничать именно с тем представителем компании, который больше подойдет ему по возрасту, темпераменту и даже стилю общения.
- Все договоры, которые заключает ЦН «7Я», являются эксклюзивными.
- Компания оказывает помощь с переездом. Чтобы процесс переезда стал максимально быстрым и комфортным для клиентов, агентство помогает организовать транспортировку мебели, техники и остальных вещей.
- Если для покупателя важно наличие хорошей отделки в квартире, но у него нет времени заниматься этим самостоятельно, в течение 3-4 недель партнеры агентства сделают качественный и современный ремонт «под ключ».
— COVID-19 сильно повлиял на экономическую ситуацию в стране, в результате чего цены на собственность снизились примерно на 5,3 % за квартал. Восстанавливаться же рынок начнет через несколько лет — когда стабилизируется экономическая, политическая и эпидемиологическая ситуация, — поделился своим мнением Дмитрий Дубовский.
— Начало распространения COVID-19 повлияло не только на рынок недвижимости в целом, но и на принцип работы некоторых риэлторских компаний.
Чтобы не подвергать опасности сотрудников и клиентов агентства, в период пандемии коронавируса были организованы онлайн-показы объектов. Благодаря такому формату работы потенциальные покупатели могут посмотреть интересующую их недвижимость, находясь дома. Вся коммуникация сотрудников компании с клиентами проходит с помощью социальных сетей и мессенджеров, — поделился с нами руководитель ЦН «7Я».
Чтобы постоянно быть в тонусе, коллектив компании начинает свой рабочий день с утренней зарядки. В условиях более благоприятной эпидемиологической обстановки сотрудники агентства регулярно катались на велосипедах, сплавлялись на байдарках и играли в волейбол, боулинг и различные настольные игры.
Инициатором таких тимбилдингов и корпоративных мероприятий является руководитель центра недвижимости «7Я». Сам Дмитрий посещает тренировки по большому теннису, ходит в тренажерный зал и занимается на курсах ораторского искусства. Расслабиться ему помогает рыбалка — своего рода медитация, во время которой можно посидеть в тишине и подумать о чем угодно.