La pandemia nos ha abierto nuevas oportunidades

«La pandemia nos ha abierto nuevas oportunidades». Entrevista con la jefa del departamento de ventas de la empresa turca NSM Real Estate

17.09.2020 21:00
Autor: Maria Kozhukhar

La ciudad turca de Alanya, ubicada en la costa del Mar Mediterráneo, convirtió hace ya mucho tiempo en uno de los lugares favoritos de los turistas de habla rusa. Un mar de aguas limpias, un clima agradable, bahías pintorescas y, por supuesto, el excelente servicio hotelero han hecho que este complejo sea tan atractivo. Sin embargo, recientemente, la gente comenzó a venir aquí no solo con fines turísticos: cada vez más extranjeros comenzaron a pensar en comprar una casa y mudarse al centro de la Riviera turca.

Elizaveta Sokolova, jefa de ventas de NSM Real Estate, le contó a REALTING todas las ventajas de mudarse a la soleada Turquía.

Acerca de NSM Real Estate

— Elizabeta, por favor díganos cuánto tiempo ha existido su agencia. ¿Cómo comenzó todo?

— NSM Real Estate abrió en Turquía en 2012. El fundador de la empresa, Nusret Satan, colaboró inicialmente con un socio de Alemania. Pero ya en 2014 decidieron separarse, y desde entonces la agencia trabaja de forma independiente.

— ¿De dónde viene la mayoría de las solicitudes para la compra de bienes raíces: de la misma Turquía o del extranjero?

— Inicialmente, nuestro mercado se centró en los países árabes: Jordania, Irak, Irán, Siria, etc. Pero en 2015 y 2016 hubo una crisis que llevó al estancamiento en ellos. En ese momento decidimos cambiar los principios de nuestro trabajo de la agencia y para 2020 reorientarnos casi por completo hacia el mercado de habla rusa.

— ¿Tuvieron que cambiar algo radicalmente en el trabajo de la empresa para esto?

— Sí. Cambiamos completamente nuestra estrategia de márketing y nos mudamos a otra oficina. Ahora estamos en Mahmutlar, la región costera de Alanya. Elegimos este lugar por una razón: aquí se puede escuchar el ruso mucho más a menudo que el turco.

— ¿Qué servicios brindan ahora? ¿En qué se especializa la agencia?

— NSM Real Estate se dedica a casi todo lo relacionado con el sector inmobiliario. Trabajamos tanto con desarrolladores como con agentes inmobiliarios directamente. La empresa tiene una plantilla bastante numerosa: más de 50 personas, 21 de las cuales se encuentran habitualmente en la oficina. Entre los empleados hay agentes inmobiliarios, abogados, traductores e incluso conductores que ayudan a los clientes con la mudanza. Cada uno de nuestros especialistas es un verdadero profesional en su campo.

— ¿Son la mayoría de los representantes de la empresa ciudadanos turcos?

— La mayoría, sí, incluido el fundador de la empresa. Aparte de ellos, la agencia cuenta con seis empleados de habla rusa, así como con representantes de países árabes.

Quiénes compran viviendas en Alanya y por qué

— ¿Los ciudadanos de qué países recurren a usted con más frecuencia? ¿Por qué cree que les atrae tanto Alanya?

— El mayor número de solicitudes proviene de ciudadanos de Rusia, Ucrania y Kazajstán. ¿Por qué Alanya? Además de sus limpísimas playas y su excelente clima, esta ciudad también tiene muy buenos precios en su mercado inmobiliario. Por ejemplo, un apartamento de dos habitaciones con una reforma moderna se puede comprar por entre 45.000 y 60.000 dólares. Estos precios son muy atractivos para los residentes de la CEI: casi el 70% de los clientes solicita bienes raíces en este rango de precios. También hay muchos compradores que buscan viviendas de lujo en las zonas más prestigiosas de Alanya. Disponemos también de una gran cantidad de propiedades de lujo para ellos, por supuesto.

— ¿Con qué fines se suelen comprar viviendas en Alanya?

— Mi experiencia me muestra que ahora mismo existen tres razones principales por las que muchas personas compran una vivienda en Alanya:

  1. Inversión/reventa.
  2. Ingresos pasivos por alquiler.
  3. Alojamiento y vacaciones.

Echemos un vistazo más de cerca a algunos de estos puntos. Nuestra empresa trabaja directamente tanto con desarrolladores como con agentes inmobiliarios. Por tanto, tenemos la oportunidad de vender a nuestros clientes propiedades que aún se encuentra en la fase de construcción.

En Turquía hay tres etapas de indexación en la compra de bienes raíces en el mercado primario. Por lo tanto, durante la construcción, un apartamento se puede comprar un 20% más barato que más tarde, cuando la vivienda está lista para entrar a vivir.

En cuanto a la vida en Turquía, la compra de bienes raíces contribuye a la estadía legal a largo plazo en el país. La adquisición de bienes inmuebles da derecho a obtener un permiso de residencia y, en algunos casos, la nacionalidad turca.

Comprar una vivienda a cambio de un permiso de residencia y/o la nacionalidad

— ¿Qué tipo de vivienda le permitirá obtener un permiso de residencia o la nacionalidad? ¿Existe alguna restricción a la compra de bienes raíces por parte de extranjeros en el país? ¿Se otorgan préstamos a extranjeros para comprar una vivienda?

— No existen restricciones para la compra de viviendas. Sin embargo, si una persona desea adquirir tierras para la construcción o el cultivo agrícola, ya debe ser ciudadano de Turquía. La compra de otro tipo de bienes inmuebles por parte de extranjeros no está prohibida por la ley.

La obtención de un permiso de residencia prevé la compra de cualquier propiedad residencial, independientemente de su valor.

Si el solicitante desea optar a la nacionalidad, deberá comprar una propiedad con un valor catastral de al menos 250.000 dólares (hasta 2018 la cantidad era de un millón de dólares). Cabe señalar que el valor de mercado en algunos casos puede exceder el valor catastral en hasta dos veces.

Turquía también tiene un programa de préstamos hipotecarios preferenciales. Esto permite a los extranjeros adquirir viviendas en el país en condiciones muy favorables.

— ¿Cuánto cuesta el mantenimiento de una vivienda en Turquía? ¿Cómo de alto es el costo de los servicios públicos?

— El dueño de la propiedad debe pagar un impuesto a la vivienda anualmente. Es solo el 0.1-0.2% del valor del apartamento. También en Turquía existe el llamado «Aydat», una tarifa mensual por el mantenimiento de un complejo residencial. Su tamaño depende de la infraestructura y puede ser de 50 liras turcas (≈5,6 €) o de 600 liras (≈67,8 €) si el complejo residencial tiene piscina, hammam y, por ejemplo, un cine.

Los servicios públicos incluyen agua y electricidad. El pago medio para dos personas al mes es de unas 300 liras (≈33,9 €). Si nadie vive en el apartamento, no tendrá que pagar las facturas de los servicios públicos.

— ¿Cuál es el procedimiento para obtener el permiso de residencia y la nacionalidad turca? ¿Cuánto tiempo se tarda?

— El permiso de residencia se prepara muy rápidamente: en un plazo de dos a tres semanas. Para obtenerlo se necesita:

  • obtener un número fiscal;
  • organizar toda la documentación necesaria (incluida la traducción al turco);
  • abrir una cuenta en un banco local (si es necesario);
  • mostrar TAPU (contrato de arrendamiento anual);
  • comprar una póliza de seguros.

El permiso de residencia es válido de uno a dos años. Se puede emitir a todos los miembros de la familia, aunque existen ciertas restricciones para personas con determinadas condiciones médicas. Vale la pena enfatizar que un permiso de residencia otorga el derecho solo a residir en el país; no puede trabajar en Turquía con dicho documento.

La nacionalidad lleva un poco más de tiempo, de cuatro a seis meses.

NSM Real Estate siempre acompaña a sus clientes incluso en la etapa de obtención del permiso de residencia y la nacionalidad. Nuestro equipo cuenta con traductores profesionales, junto con los cuales ayudamos en la preparación de todos los documentos necesarios.

— ¿Necesito saber turco para esto?

— No es necesario conocer el idioma turco para el papeleo.

Para vivir en el país, sin embargo, será una ventaja importante. Hay asociaciones de habla rusa en Alanya que ayudan a los ciudadanos de la CEI a socializar. Por ejemplo, pagan el 50% del precio de los cursos de turco.

En general, Turquía tiene un muy buen nivel de educación. Alanya tiene muchas escuelas, colegios y universidades de prestigio.

El impacto de la pandemia en el mercado inmobiliario turco

— Hay otra pregunta que es muy relevante ahora: ¿cómo ha afectado la pandemia al trabajo de su empresa y al mercado inmobiliario turco en general?

— El mercado inmobiliario se hundió un poco, especialmente en abril y mayo. Sin embargo, los empleados de NSM Real Estate se tomaron esta situación como una «llamada a la acción». Es por eso que la pandemia de 2020 nos ha abierto nuevas oportunidades.

Comenzamos a trabajar con nuestros clientes en línea, acompañándolos absolutamente en todas las etapas de cada transacción. La falta de contacto personal a menudo conduce a una disminución en el número de compradores, por lo que intentamos atraer más clientes con una gran cantidad de certificados y licencias, que son garantía de calidad.

La competitividad en el mercado inmobiliario ha aumentado y la caída del tipo de cambio nos ha permitido comprar muchas propiedades a desarrolladores con fines de inversión.

— ¿Está cambiando la situación ahora? ¿Se están debilitando las medidas de cuarentena?

— Si. Volvemos al trabajo offline y nos comunicamos con clientes y desarrolladores en persona. También estamos restaurando las reuniones corporativas y de teambuilding dentro de la empresa.

Cómo los empleados de la agencia apoyan el espíritu de equipo

— ¿Hay alguna tradición en tu equipo?

— ¡Tenemos muchas! Por ejemplo, hacemos una lluvia de ideas todos los días: nos reunimos con todo el equipo y discutimos ideas para mejorar el trabajo de la agencia.

Sin embargo, estamos acostumbrados a reunirnos por alguna razón: para celebrar la conclusión de cualquier acuerdo importante, por ejemplo. No hace mucho, vendimos más de 10 apartamentos en un edificio que ahora está en etapa de excavación. Esta es una buena ocasión para reunirnos y discutir metas y planes comunes en un ambiente informal.

— ¿En qué formato se realizan los eventos?

— De distintas maneras, pero, por regla general, hacemos una barbacoa en nuestro yate, en el que llevamos a menudo a nuestros clientes. Además, hay un gran jardín cerca del edificio de oficinas de la agencia, a veces salimos a pasear por él.

— ¿Hay otras características en el trabajo que distinguen a NSM Real Estate de sus competidores?

— Si. Somos desarrolladores y estamos trabajando activamente en nuestros propios proyectos. También hace poco hemos comenzado a desarrollar un blog en YouTube. Los empleados de la empresa graban y suben videos que ayudan a nuestros clientes a encontrar y comprar una casa.

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