Agencja nieruchomości jest firmą, która oferuje swoim klientom usługi związane ze sprzedażą, kupnem i wynajmem różnych nieruchomości. Firma otrzymuje prowizję od sprzedającego nieruchomość (rzadziej od kupującego). Z reguły agencja jest niezależna od właściciela nieruchomości lub dewelopera i współpracuje z kilkoma klientami.

Treść:

  1. Kontekst historyczny
  2. Funkcje i usługi agencji
  3. Modele biznesowe agencji nieruchomości
  4. egulacja agencji nieruchomości
  5. Stawki prowizji od nieruchomości
  6. Trendy w rozwoju branży
  7. Perspektywy dla branży

Poszczególne agencje inwestują na rynku pierwotnym, aby osiągnąć jak największy zysk. Ich dochód stanowi procent od transakcji.

Kontekst historyczny

W przeszłości popyt na usługi agencji opierał się na zapotrzebowaniu na wiedzę na temat wynajmu lub sprzedaży nieruchomości. Wraz z upływem czasu zmieniały się standardy zawodowe i przepisy licencyjne, przekształceniu uległy również funkcje i struktura organizacyjna agencji. Obecnie agencje nieruchomości są najważniejszymi pośrednikami w transakcjach dotyczących nieruchomości.

Funkcje i usługi agencji

Agencje mogą świadczyć różne zestawy usług: od konkretnych świadczeń do pełnego wsparcia swoich klientów.

Poniższe usługi wchodzą w zakres zainteresowań agencji nieruchomości:

  • sprzedaż, kupno i wynajem nieruchomości;
  • wyszukiwanie kupujących i sprzedających;
  • sprawdzanie nieruchomości pod kątem czystości;
  • wsparcie prawne transakcji;
  • rejestracja i inne rodzaje rejestracji przedmiotu transakcji w państwie, a także w innych organach;
  • doradztwo w zakresie transakcji;
  • legalizacja zmian dokonanych w nieruchomości;
  • pomoc klientom w uzyskaniu kredytu.

Nierzadko agencje nieruchomości specjalizują się wyłącznie w określonych segmentach rynku, na przykład w wynajmie mieszkań lub sprzedaży biur.

Pracownicy tych firm często uważają obecność dużej bazy nieruchomości w swoim arsenale za swoją dodatkową zaletę i godność.

Modele biznesowe agencji nieruchomości

Agencje nieruchomości mogą różnić się wielkością, strukturą i modelami operacyjnymi. Mogą to być zarówno małe niezależne firmy, jak i duże korporacyjne biura pośrednictwa z wieloma biurami i setkami agentów.

Mniejsze niezależne agencje nieruchomości są zwykle własnością i są obsługiwane lokalnie, często przez jednego brokera lub mały zespół. Mają one bardziej spersonalizowane, praktyczne podejście do klientów. 

Duże korporacyjne biura pośrednictwa w obrocie nieruchomościami to krajowe lub regionalne sieci o standaryzowanej marce i modelu operacyjnym. Mogą one oferować więcej zasobów i szerszy zasięg, ale ich podejście może być mniej skoncentrowane na kliencie.

Kupujący nieruchomość trzyma banknoty euro i model domu

egulacja agencji nieruchomości

Branża nieruchomości jest wysoce regulowana i aby w niej pracować, agenci nieruchomości muszą spełniać określone wymogi licencyjne. Proces licencjonowania i wymagania mogą się znacznie różnić w zależności od jurysdykcji.

Na przykład w Stanach Zjednoczonych agenci nieruchomości muszą uzyskać licencję od stanu, w którym planują pracować. Proces licencjonowania zazwyczaj obejmuje ukończenie kursów edukacyjnych przed uzyskaniem licencji, zdanie egzaminu państwowego, a czasem dodatkowe wymagania.

Konkretne wymagania dotyczące wykształcenia i egzaminów mogą się różnić w zależności od stanu. Niektóre stany mogą również posiadać dodatkowe specjalistyczne licencje dla określonych rodzajów operacji na rynku nieruchomości, takich jak nieruchomości komercyjne lub zarządzanie nieruchomościami.

Oprócz państwowych wymogów licencyjnych, pośrednicy i agencje nieruchomości muszą przestrzegać surowych kodeksów etycznych i standardów zawodowych ustanowionych przez stowarzyszenia branżowe i organy regulacyjne.
W Stanach Zjednoczonych Narodowe Stowarzyszenie Pośredników w Obrocie Nieruchomościami (National Association of Realtors, NAR) jest największym stowarzyszeniem handlowym zrzeszającym profesjonalistów z branży nieruchomości. NAR posiada kompleksowy kodeks etyczny, którego muszą przestrzegać wszech jego członkowie. Kodeks ten obejmuje takie obszary jak:

  • obowiązki wobec klientów,
  • unikanie konfliktów interesów,
  • ochrona poufności klientów,
  • przejrzystość w transakcjach dotyczących nieruchomości.

Podobne standardy zawodowe i zasady etyczne zostały ustanowione przez stowarzyszenia nieruchomości w innych krajach. Nieprzestrzeganie tych standardów może skutkować działaniami dyscyplinarnymi, w tym zawieszenie lub cofnięcie licencji agenta.

Stawki prowizji od nieruchomości

Głównym sposobem generowania dochodu przez agencje nieruchomości są prowizje od pomyślnie zakończonych transakcji. Prowizje są zwykle określane jako procent całkowitej ceny sprzedaży nieruchomości.

Najczęstsza stawka prowizji wynosi 5-6% ceny sprzedaży, która jest następnie dzielona między agenta reprezentującego sprzedającego i agenta reprezentującego kupującego. Wysokość prowizji może się jednak różnić w zależności od kilku czynników:

  • typ nieruchomości.
  • lokalizacja nieruchomości,
  • doświadczenie agenta,
  • umiejętności negocjacyjne.

Chociaż prowizje oparte na procentach są standardem w branży, niektóre agencje nieruchomości i agenci stosują alternatywne modele wynagrodzeń:

  • stała, nienegocjowalna prowizja pobierana za usługi agenta, niezależnie od ceny sprzedaży;
  • prowizja warstwowa – ruchoma skala, w której prowizja maleje wraz ze wzrostem ceny sprzedaży.

Wybór modelu prowizyjnego może mieć wpływ na całkowity koszt transakcji na rynku nieruchomości dla klienta.

Trendy w rozwoju branży

Boom technologiczny zmienił model agencji nieruchomości.

Agencje nieruchomości szybko wdrażają nowe technologie, takie jak sztuczna inteligencja, wirtualna/rozszerzona rzeczywistość i Internet Rzeczy, aby zoptymalizować operacje i poprawić obsługę klienta.

Ponadto w wielu krajach można już kupować nieruchomości za kryptowaluty (na przykład w Zjednoczonych Emiratach Arabskich i Hiszpanii). W związku z tym agencje muszą szybko dostosowywać się do wszelkiego rodzaju innowacji.

Rosnąca popularność zdalnych i hybrydowych form pracy wpłynęła również na popyt na niektóre rodzaje nieruchomości mieszkalnych i komercyjnych, wymagając od agencji dostosowania swoich strategii.

Perspektywy dla branży

Kompleksowa analiza rynku jest niezbędna dla agencji nieruchomości do podejmowania świadomych decyzji. Analiza porównawcza rynku jest szeroko stosowanym narzędziem do określania wartości nieruchomości poprzez ocenę podobnych nieruchomości niedawno sprzedanych w tej samej okolicy.

Rynek agencji nieruchomości i pośrednictwa w obrocie nieruchomościami odnotował w ostatnich latach stały wzrost.

W 2022 roku branża usług związanych z nieruchomościami w Stanach Zjednoczonych osiągnęła przychody w wysokości ponad 300 miliardów dolarów. Oczekuje się, że zatrudnienie agentów i brokerów nieruchomości wzrośnie o 5% w latach 2021–2031.

Przewiduje się, że globalny rynek agentów i brokerów nieruchomości osiągnie wartość 1 917,99 miliarda dolarów do 2028 roku, rosnąc na poziomie 6,2%.

agent nieruchomości przedstawia klientowi umowę sprzedaży